关于用户反映的东方蓝海小区二期6号楼移动手机信号差的问题，我公司12月12日当即前往现场勘测，该小区我公司已建造4G室分系统掩盖，且掩盖状况杰出，现场测验室外4G信号均正常。 12月16日与用户约好碰头，现场测验室内4G信号也正常，检查用户手机发现，用户手机两个卡槽不支持一起运用4G网络，用户手机上一起放了移动卡和电信卡。用户平常首要运用电信卡，移动卡做了保号处理。用户手机上设置电信卡作为主用卡，因为用户手机不支持一起运用4G网络，导致移动卡没办法运用4G网络，用户觉得移动信号差。 现场主张用户设置移动卡为主用卡，并翻开VOLTE功用，用户对本次处理表明认可！