客户王某通过朋友介绍结实了一位保险销售人员，经过几次交谈中，王某想为自己购买一份健康险，于是保险销售人员根据王某所说的基础要求及客户的基本情况为客户设计了一份年交保费5000元，缴费期限为20年的健康险，客户表示回家与家人商量一下给与答复。第二天，王某与销售人员联系，表示交期较长，想要一份交期短且想要附加住院医疗的险种，于是保险销售人员又按照每个客户需求为其期详细制定了一份计划，通过保险销售的详细讲解后，客户决定购买此险种。

  本案例中，王某依据自己详细情况又认真考虑了保险销售人员所推荐的产品后，觉得不对自己最合适。工作人员与王某沟通后，结合陈女士的实际的需求，又推荐了适合客户的保险产品计划供客户自主选择，维护了客户的自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费的人在自主选择商品或者服务时，有权作比较、鉴别和挑选。”

  在此提醒众多购买的人：消费者有权自主选择保险产品投保或是不投保，投保哪一个保险产品，选择多少年交费，是否投保附加保险等，都是由保险消费者自己决定的，保险公司的业务人能提供专业的建议，但最终的决定权还是在消费的人自己。

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